こんにちは。心愛会 キャリアコンサルタントの秋山です。
郡山市にある小規模多機能型居宅介護・グループホーム「ハーモニーみどりヶ丘ソレイユ」で、コミュニケーション研修～相手への伝え方～を実施しました。業務では、お互いに注意しあうことも必要ですよね。
でも、どうしても言いにくい場合もあります。
そんな「言いにくいことを上手に伝えるためのワーク」を行いました。
「難しい！」という意見もありましたが、相手への伝え方の工夫を意識するきっかけになったようで嬉しいです。
最後は、同僚に「相手の強みや期待」を伝えるワークも行いました。
悪いことだけでなく、良いことも相手にたくさん伝えてあげることも必要ですよね。
照れながらも、相手に自分の思いを伝えられたようです。
言われたほうも嬉しそうでした。スタッフ間のコミュニケーションをさらに上げて、お客様へのサービス向上や業務の効率化、楽しさに繋げていきたいですね。
